Echtheit von Bewertungen

Wir zeigen auf unseren Produktseiten Bewertungen von Kundinnen und Kunden. Nach § 5b Abs. 3 UWG informieren wir darüber, ob und wie wir sicherstellen, dass diese Bewertungen von Personen stammen, die die Produkte tatsächlich erworben oder genutzt haben.

Woher die Bewertungen stammen

Bewertungen aus unserem bisherigen Shopsystem: Bis zur Umstellung auf das aktuelle Shopsystem haben wir Produktbewertungen über den unabhängigen Dienstleister SHOPVOTE gesammelt. Die Bewertungsaufforderung ging nach einer Bestellung an die Käuferin oder den Käufer; SHOPVOTE setzte automatische und manuelle Maßnahmen zur Verifizierung ein. Diese Bewertungen haben wir mit Datum, Bewertungstext und Sternebewertung unverändert übernommen. Da die technische Verknüpfung mit der ursprünglichen Bestellung beim Umzug nicht mitgeführt werden kann, tragen sie im neuen Shop keine Kennzeichnung „Verifizierter Kauf“.

Bewertungen im aktuellen Shop: Bewertungen können von registrierten Kundinnen und Kunden abgegeben werden. Liegt zu dem bewerteten Produkt eine abgeschlossene Bestellung im Kundenkonto vor, wird die Bewertung als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Bewertungen ohne diese Kennzeichnung stammen von Personen, deren Kauf wir nicht technisch nachvollziehen konnten.

Prüfung und Veröffentlichung

• Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen; es findet keine Auswahl nach Bewertungshöhe statt.
• Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nur auf offensichtlichen Missbrauch geprüft (Spam, Beleidigungen, rechtswidrige Inhalte, offensichtlich produktfremde Inhalte). Inhaltlich greifen wir nicht ein.
• Wir kaufen keine Bewertungen und gewähren keine Vorteile für die Abgabe einer Bewertung.
• Die angezeigte Gesamtbewertung ist der ungewichtete Durchschnitt aller veröffentlichten Sternebewertungen zum jeweiligen Produkt.

Bei Fragen zu einzelnen Bewertungen erreichen Sie uns über die Kontaktseite.